Video yang memperlihatkan sejumlah jemaah haji berjalan di tepi jalan sambil menarik koper tanpa pendamping petugas ramai dibicarakan di media sosial. Potongan gambar itu memicu kekhawatiran publik soal keselamatan jemaah dan kualitas pelayanan haji di Makkah.
Klarifikasi dari Sektor 8 Daerah Kerja Makkah
Menanggapi viralnya video tersebut, Kepala Sektor 8 Daerah Kerja Makkah, Eddy Khairani Z, memberikan penjelasan resmi. Ia menegaskan bahwa informasi yang beredar tidak sepenuhnya menggambarkan kondisi di lapangan. Menurut Eddy, jemaah yang terekam dalam video sebenarnya tetap berada dalam pengawasan petugas haji.
Eddy juga memastikan seluruh jemaah dalam rombongan itu telah tiba dengan selamat di hotel masing-masing. Kondisi mereka, kata dia, dalam keadaan nyaman setelah proses perpindahan dilakukan.
Diantar bus ke hotel
Ia menjelaskan, Sektor 8 telah menyiapkan fasilitas transportasi berupa armada bus untuk mengantar jemaah menuju hotel tempat mereka menginap. Mekanisme itu menjadi bagian dari pelayanan yang disiapkan agar mobilitas jemaah tetap tertib dan aman selama berada di Makkah.
Meski video yang beredar sempat menimbulkan kesan seolah jemaah dibiarkan berjalan sendiri, Eddy menekankan bahwa petugas tetap menjalankan tugas pendampingan. Ia menyebut pihaknya berkomitmen menjaga pelayanan maksimal bagi seluruh jemaah di Sektor 8.
Pelayanan haji di tengah sorotan publik
Klarifikasi ini sekaligus menjadi penegasan bahwa potongan video di media sosial tidak selalu mencerminkan situasi utuh di lapangan. Di tengah sorotan publik, pelayanan haji kembali menjadi perhatian karena menyangkut kenyamanan dan rasa aman jemaah yang menempuh perjalanan ibadah jauh dari tanah air.
Menurut Eddy, perhatian terhadap detail pelayanan akan terus dijaga agar jemaah dapat menjalankan ibadah dengan tenang. Hal itu, ujarnya, menjadi bagian dari tanggung jawab petugas selama berada di Daerah Kerja Makkah.
Source link
